Tagastamine / asendamine

Te võite riideesemed tagastada või mõne muu suuruse vastu vahetada 14 päeva jooksul alates nende kättetoimetamisest.

• Tellimuse täieliku tagastamise puhul kompenseeritakse tasutud summa täiel määral (transpordikulud kaasa arvatud).
• Tellimuse osalise tagastamise puhul transpordikulusid ei kompenseerita. Need kulud kaetakse ainult siis, kui riideesemel esines tootmisdefekt.
• Kõik tagastatud /vahetamisele kuuluvate riideesemete sildid peavad olema terved; riideesemed ei tohi olla kulunud, kahjustatud ega määrdunud.
• Tagastatud riideesemetega tuleb kindlasti kaasa panna ka paberkandjal käibemaksuarve. Teile jääb e-arve kinnituseks saadetud meili manusena.
• Raha tagastatakse 1 pangapäeva jooksul alates tagastatava riideeseme kättesaamisest.
• Otsesed riideesemete tagastamisega seonduvad kulud katab Ostja. Te võite riideesemeid tasuta tagastada / välja vahetada kuni 30.09.2021, kui olete tellinud kättetoimetamise Omniva pakisaatmise iseteenindusterminali kaudu.
• Kui tegemist on riideeseme vahetamisega teise suuruse vastu, võtke palun meiega ühendust meili teel info@vova-lingerie.eu, et saaksime käivitada väljavahetamise protsessi.
  
• Uus riideese saadetakse teile sama kättetoimetamismeetodiga ning kättetoimetamise aadressile, mis oli esimesel tellimusel. Uus riideese saadetakse teele kohe, kui välja vahetatav riideese on kohale jõudnud. Kohaletoimetamine on tasuta.
• Riideeset saab välja vahetada ainult üks kord.

Kui tellite tarne Omniva pakiautomaati, saate paki tasuta ümber vahetada või tagastada.

Tagastamiskood on pakiteates, mille saate SMSi või e-kirja teel. Saate seda koodi kasutada paki Omniva pakiautomaati tagastamiseks.

Juhised tellimuse tagastamiseks Omniva pakiautomaati leiate siit >>>

Tasuta teenindus on saadaval kuni 30.09.2021.

----------------------------------------------------